Keşif
Semptomların ötesine geçip sistemin bugün nasıl çalıştığını ve nerelerde zorlandığını birlikte görünür hale getiririz.
Yaklaşım
Önce sistemi anlar, sonra uygulanabilir dönüşüm tasarlarız.
Kalıcı gelişim için yalnızca öneri üretmek yetmez. Sorunu bağlamıyla anlamak, çalışma biçimini tasarlamak, küçük adımlarla uygulamak ve sahipliği organizasyona devretmek gerekir.
Metodoloji
Dört fazlı çalışma modeli.
Her faz, bir sonraki adım için görünür çıktı üretir. Böylece süreç hem yönetilebilir hem de ölçülebilir kalır.
Tasarım
Hedef çalışma biçimini, karar yapılarını ve uygulama önceliklerini sade ve uygulanabilir bir plana dönüştürürüz.
Uygulama
Büyük ve riskli geçişler yerine, seçili alanlarda pilotlar kurar, geri bildirimle iyileştirir ve sonuçları ölçeriz.
Devir
Sistemin kişilere veya danışmana bağımlı kalmaması için sahipliği, ritimleri ve gerekli yetkinliği organizasyona aktarırız.
Temel ilke
Bağımlılık değil, iç kapasite.
Danışmanlığın amacı organizasyonun sürekli dış desteğe ihtiyaç duyması değildir. Amacımız, sistemin sahipliğini içeride güçlendirmek ve çalışma ritimlerinin danışmanlık bittikten sonra da yaşayabilmesini sağlamaktır.
Bu nedenle çözümü yalnızca dokümanda bırakmayız; karar, ritim, sorumluluk ve uygulama düzeyinde çalışabilir hale getiririz.